La app del repartidor
El repartidor tiene una vista móvil propia, pensada para usarse con una sola mano mientras reparte: los pedidos que tiene asignados, la navegación hasta el cliente y el cobro en la entrega.
Identificarse
El móvil de reparto es compartido: cada repartidor elige su perfil y entra con su PIN.
Elige el perfil e introduce el PIN para empezar el turno.
El pedido de reparto
Para cada pedido, el repartidor ve toda la información en una sola pantalla: importe a cobrar, datos del cliente, dirección con un botón directo a Google Maps y el detalle del pedido.
Dirección, teléfono, importe y navegación, todo en una pantalla.
El flujo es de 3 pasos:
- Recoger el pedido en el local.
- En ruta al cliente — pulsa el botón y abre la navegación si lo necesitas.
- Entregar y cobrar — en la entrega, indica el método de pago (efectivo o tarjeta) y confirma.
Si hay un problema (el cliente no está, la dirección es incorrecta…), el repartidor puede Reportar fallo desde la misma pantalla.
Errores comunes
- No veo ningún pedido asignado → los pedidos se asignan cuando están listos en cocina; espera a que la cocina los marque o asígnalos desde el kanban (consulta Takeaway y delivery).
- El cobro en la entrega no se confirma → comprueba la conexión del móvil; el repartidor necesita internet para confirmar la entrega.