Qué es el agente de impresión
Para que Biga pueda imprimir tiques en tus impresoras, hace falta un pequeño programa (Biga Agent) instalado en el ordenador Windows del local. Funciona en segundo plano, arranca solo con el ordenador y se reinicia solo si hace falta. Lo instalas una vez por local.
Necesitas: un ordenador Windows en el local, encendido durante el servicio y con internet, con la impresora de tiques conectada (USB o red) e instalada en Windows.
Instalación (recomendada: instalador)
- En el back-office, ve a Configuración → Impresoras → Agentes.
- Pulsa “Descargar el agente” — descarga el instalador (
Biga-Agent-Setup.exe). - Pulsa “Vincular agente” → “Descargar configuración (auto)” — descarga tu
archivo de configuración (
cz-bridge-provision.json). - Pon los dos archivos en la misma carpeta del ordenador del local y ejecuta el instalador (acepta el permiso de Windows).
- En segundos, el agente aparece en Agentes como En línea (verde). Listo.
El agente se vincula solo con el archivo de configuración: no hay que teclear ningún código. El archivo es de un solo uso y se borra solo después.
Dar de alta la impresora
- Configuración → Impresoras → Nueva impresora.
- Elige el agente (el ordenador que has instalado).
- En el campo de la impresora, elígela del desplegable: Biga ya ha detectado las que tienes conectadas a ese ordenador.
- Ponle el tipo: Cocina (comandas) o Recibo (tiques de cliente).
- Guarda. Para la de cocina, Biga ya encamina todas las categorías sola —lo puedes afinar después en Rutas.
Haz una prueba de impresión y listo.
Si algo no va
- No sale “En línea”: comprueba que el ordenador esté encendido y con internet; prueba a reiniciarlo (el agente vuelve a arrancar solo).
- No imprime: mira que la impresora esté encendida, con papel, y con el tipo correcto (Cocina/Recibo).
- Cambiar de ordenador o reinstalar: repite la instalación; si hace falta, revoca el agente antiguo en Agentes → Revocar.